FAQ - Centre d'aide
Veelgestelde vragen.
Alles over je MyVibe-koptelefoons.
Alles over MyVibe botgeleidings-koptelefoons
Technologie, batterijduur, weerstand, garantie en nog veel meer. Je vraag staat hier niet? Ons team reageert binnen 48 werkuren.
Technologie
Hoe werkt botgeleiding?
De transducer op het jukbeen wekt mechanische microtrillingen op die door het wangbeen naar het binnenoor reizen — zonder het trommelvlies of het middenoor te belasten.Je gehoorgangen blijven volledig vrij: je neemt muziek en het volledige gelandschap tegelijk waar.
Botgeleiding en open-ear, wat is het verschil?
Deze twee termen worden vaak verwisseld, maar het zijn fundamenteel verschillende fysische mechanismen.<strong>Botgeleiding</strong>: de transducer trilt mechanisch op het bot. Geluid reist nooit door lucht. Dat is de MyVibe-technologie.<strong>Open-ear luchtgeleiding</strong>: een mini-luidspreker richt geluid op de gehoorgang zonder die te blokkeren. Geluid reist alsnog via lucht en trommelvlies.
Waarom Bluetooth 5.4?
Bluetooth 5.4 biedt lagere latentie, betere storingafhandeling, geoptimaliseerd verbruik en sterkere versleuteling. Alle MyVibe-modellen hebben het aan boord.
Et les basses ?
Botgeleiding geeft midden en hoog van nature beter door dan lage frequenties. Die fysieke grens geldt voor alle botgeleidings-koptelefoons. MyVibe is ontworpen voor sport, veiligheid en omgevingsbewustzijn. Voor voller geluid biedt Is Powerful² — Powered by Onkyo versterking die met Onkyo is ontwikkeld.
Autonomie & batterie
Wat is de accuduur per model?
De opgegeven accuduur is gemeten bij onafgebroken weergave op gemiddeld volume: 6 h voor Is Good, 8 h voor Is Strong, 9 h voor Is Powerful (110 h standby), 9 h voor Is Powerful² — Powered by Onkyo, 6 h voor Is Life.
Hoe lang duurt het opladen?
Ongeveer 2 uur voor een volledige lading via USB-C. 10 minuten snel laden levert zo'n 1 uur luistertijd. De kabel zit in de doos.
Weerstand & sport
Blijft de koptelefoon zitten tijdens het hardlopen?
Ja. De nekband van 27 tot 32 g zorgt voor goede stabiliteit tijdens inspanning. Getest op hardlooprondes van 15 km, in regen en wind.
Welke beschermingsgraad?
Is Good, Is Strong, Is Powerful et Is Powerful² sont résistants à la transpiration et aux éclaboussures : résistants à la pluie et à la transpiration.
Seul le modèle Is Life (IP68) permet la nage. Les autres modèles résistent aux projections et à la pluie, pas à l'immersion.
Kan ik ermee zwemmen?
Alleen Is Life is gemaakt om mee te zwemmen: IP68-gecertificeerd, met 35 uur muziek aan boord en een ingebouwde MP3-speler, want het Bluetooth-signaal gaat niet onder water.
Modellen & specificaties
Wat is het verschil tussen de modellen?
Dezelfde open-ear-technologie, vijf toepassingen: Is Good 6 h (39,99 €), Is Strong 8 h (49,99 €), Is Powerful 9 h (59,99 €), Is Powerful² — Powered by Onkyo 9 h met ONKYO®-versterking (69,99 €), Is Life IP68 zwemmen (79,99 €). Je kiest op gebruik, nooit op kwaliteitsniveau.
Wat voegt ONKYO®-versterking toe?
Is Powerful² — Powered by Onkyo heeft een door ONKYO® ondertekende audioversterker aan boord voor betere geluidskwaliteit, met meer duidelijkheid en aanwezigheid. Accuduur (9 h) en andere specificaties zijn identiek aan Is Powerful.
Welke kleuren zijn er?
Is Good: Zwart. Is Strong: Zwart, Beige. Is Powerful: Zwart, Wit. Is Powerful² — Powered by Onkyo: Zwart, Wit. Is Life: Zwart.
Kan ik twee apparaten tegelijk verbinden?
Ja, Is Powerful en Is Powerful² — Powered by Onkyo ondersteunen Dual Connect (Bluetooth multipoint) om twee apparaten tegelijk te verbinden.
Compatibilité & données
Is er een app of account nodig?
Geen app, geen account, geen internetverbinding: MyVibe werkt meteen uit de doos. De koptelefoon verzamelt geen gegevens. Vanuit de GDPR-conform.
Met welke apparaten kan ik het gebruiken?
Alle Bluetooth-apparaten: iOS- en Android-smartphones, macOS-, Windows- en Linux-computers, Garmin-horloges, Apple Watch en Wear OS. Dual Connect staat twee gelijktijdige apparaten toe op compatibele modellen.
Garantie, verzending & retour
Wat is de garantie?
Wettelijke conformiteitsgarantie: 2 jaar vanaf levering (EU-richtlijn 2019/771). MyVibe biedt bovendien een bedenktijd van 30 dagen (in plaats van de wettelijke minimumtermijn van 14 dagen).
Hoe dien ik een retour in?
Bewaar je factuur en neem contact op met onze klantenservice via het contactformulier of per e-mail. We behandelen aanvragen binnen 48 werkuur.
Waar kan ik MyVibe-koptelefoons kopen?
Op onze officiële website en op Amazon.fr. Neem contact op voor erkende verkooppunten bij jou in de buurt.
Wat zijn de verzendopties en levertijden?
Verzending binnen 24 tot 48 werkuur. Gratis verzending vanaf 100 €. De levertijd is doorgaans 48 tot 72 werkuur na verzending.
Technologie
Geluid gaat via het bot. Je oren blijven vrij.
1
Vibration
De transducer zendt microtrillingen uit op het jukbeen.
2
Transmission
Ze reizen door het wangbeen.
3
Binnenoor
Ze bereiken het binnenoor zonder het trommelvlies.
Botgeleiding: geluid gaat via het bot, niet via de gehoorgang.Waarom MyVibe
De keuze voor het open oor.
Traditionele oordoppen isolen je. MyVibe bevrijdt je. Oordeel zelf.
| In-ear oordopjes | MyVibe koptelefoons | Gesloten koptelefoon | |
|---|---|---|---|
| Oor | Geblokkeerd oor | Open oor | Bedekt oor |
| Omgeving | Omgeving afgesloten | Omgevingsbewustzijn | Omgeving afgesloten |
| Onderdompeling | Goede onderdompeling | Onderdompeling en waakzaamheid | Diepe onderdompeling |
| Comfort | Kan oncomfortabel worden bij lange sessies | Licht en comfortabel, 27 tot 32 g | Kan warmte en druk veroorzaken |
| Gebruik | Geschikt voor meeslepend luisteren | Gemaakt voor sport en onderweg | Geschikt voor kantoor of reizen |
Botgeleiding elimineert de keuze die luisteren in de buitenlucht oplegde: luisteren, of horen. Met MyVibe hoor je je muziek en hoor je de auto.
Je antwoord niet gevonden?
Ons team antwoordt binnen 48 werkuur.